Garantija ir Grąžinimas

Prekių garantija

Visoms spacebar.gg parduotuvėje parduodamoms prekėms (išskyrus žaidimus, OS ir kitas prekes turinčias vienkartinio panaudojimo raktus), suteikiama 24 mėn. garantija fiziniams asmenis (jeigu nenurodyta kitaip) ir 12 mėn. juridiniams asmenims. Garantija pradeda galioti nuo prietaiso pardavimo datos.

Prekių grąžinimo sąlygos

Tinkamos kokybės prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės: 

  • Fiziniai asmenys turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių perdavimo jam dienos pakeisti įsigytas prekes analogiškomis kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo prekėmis. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas. Pirkėjo pranešimas apie norą pasinaudoti šio Taisyklių punkto numatyta teise su nurodytomis grąžinamomis prekėmis siunčiamas el. paštu info@spacebar.gg
  • Gavęs prekes Pardavėjas įsipareigoja pakeisti jas tomis pačiomis prekėmis tik Pirkėjo nurodytos formos, dydžio, spalvos, modelio ar komplektiškumo. Jeigu Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, jis grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie norą pasinaudoti šia teise, o jei Prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. 

Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti nenaudota
  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje
  • grąžinama prekė turi būti nesugadinta
  • grąžinama prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė)
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo
  • grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą

Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą.

Brokuotos arba nepilnos komplektacijos prekės garantinis aptarnavimas

  • Pirkėjas, norintis pateikti skundą dėl brokuotos ar nepilnos komplektacijos prekės, tai padaryti gali elektroniniu paštu: info@spacebar.gg
  • Tiekdamas skundą pirkėjas turi nurodyti:
    • Prekės užsakymo numerį

    • Prekės nuotrauką, brokuotos vietos nuotrauką (jei tai mechaninis pažeidimas ir įmanoma nufotografuoti ar nufilmuoti);

    • Prekės pakuotės nuotrauką kurioje būtų matomas prekės kodas ir serijinis numeris, jei nėra galimybės padaryti pakuotės nuotraukos, tada pačios prekės nuotrauką kurioje būtų matomas prekės kodas ir serijinis numeris

    • Aprašyti prekės broko, gedimo požymius ar įvardyti trūkstamą dalį

Klientas įsipareigoja padengti garantinio serviso patirtus nuostolius (iki 30€) už prekės diagnostiką jei:

  • pažeistas serijinio numerio lipdukas arba neišsaugota originali pakuotė kur matytųsi serijinis numeris
  • yra mechaninių įrangos pažeidimų
  • yra matoma savavališkų ardymo žymių
  • gedimas įvyko dėl vartotojo kaltės arba netinkamų eksploatavimo sąlygų (drėgmės, šilumos ir t.t.) ir klientas atsisakė mokamo remonto (jei tokia galimybė yra)
  • gedimas įvyko naudojant eksploatacines medžiagas, kurios nėra rekomenduotos gamintojo
  • gedimas įvyko dėl programinės įrangos gedimo arba netvarkingos/neoriginalios OS
  • gedimas nepasitvirtino

DĖMESIO: norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo garantija arba garantinio aptarnavimo paslauga, prekes (pilnos komplektacijos) būtina pristatyti mums šiais adresais (nurodant tel. nr. +370 652 54145 ir el. paštą info@spacebar.gg):

  • Kurjeriu: UAB "Tarpo Klavišas" Verkių g. 29, Vilnius, LT-09108
  • Paštu: UAB "Tarpo Klavišas" Žygio g. 93, LT-08234
  • Paštomatu (Omniva, LPExpress arba DPD): Vilniaus RIMI Žirmūnų paštomatas Žirmūnų g. 64, Vilnius LT-88816